Overview
Op de Big Data Expo presenteerde Bas Karsemeijer (head of Data and Analytics bij HEMA) over de manier waarop HEMA data inzet om de klantervaring te optimaliseren. Naast de verwerking van transactiegegevens, verwerkt en analyseert deze Nederlandse retailer ook 1 miljoen klantvragen per jaar.
In deze aflevering spreken we Bas over de manier waarop de HEMA haar data-organisatie verder heeft geprofessionaliseerd. Zo heeft de winkelketen ambacht bij ambacht gezet en migreert zij alle on-prem data naar Amazon Web Services. Ten slotte vertelt Bas hoe hij met zijn team de manier waarop HEMA rapportages maakt radicaal heeft verbeterd.
Luister deze aflevering en laat je inspireren door de manier waarop data-toepassingen ook ‘echt HEMA’ zijn!
